返金ポリシー

■ |返品

当店で販売致しましたNEW・新品の商品に欠陥や損傷、及びOLD・中古品の商品に説明不足による欠陥や損傷がございました場合は、未使用で証明カードが揃っている場合に限りまして返品または交換にて対応させて頂きますので、商品到着後7日以内にお電話又はメールで必ず当店までご連絡頂けますようお願い申し上げます。

事前にご連絡を頂けない場合は、返品及び交換をお受けすることが出来なくなりますのでご注意頂けますようお願い申し上げます。

尚、お客様のご都合による返品はお受けすることができませんのでご了承願います。

万が一、お客様のご都合による返品が発生致しました際には、以下のようなクレジットカード会社手数料、振込手数料、送料等はお客様にご負担頂く事となりますので、ご注文の際にキャンセルが発生しませんようにご注意頂けますようお願い申し上げます。

 

＊海外発行のクレジットカード、American Express の決済手数料：購入総額の3.9％（国内のお客様）

＊Visa、MasterCardの決済手数料：購入総額の3.4%（国内のお客様）

＊Apple pay、Google pay等、モバイル決済にてご購入されましたお客様につきましては、決済契約をされていらっしゃいますクレジットカード会社の手数料に準じてご負担頂くこととなります。

＊お振込による決済につきましては返金にまつわる振込手数料をご負担頂くこととなります。

＊商品が既に出荷国から発送済の場合は航空便等の送料につきましてもご負担頂くこととなります。

 

配送中による損傷につきましては、受領時に梱包に損傷が見られました場合は、担当配達員に損傷が生じている旨をお伝えください。配送中に発生した損傷が、後日発見されました場合は、損傷に気づいた時点で直ちに当方へメールやお電話でご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

土曜、日曜、祝祭日は対応にお時間を頂く場合がございますため、予めご了承の程お願い申し上げます。